Rujukan Laman

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda

rk7778 menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku apabila anda membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiPenggunaan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan Platform di Wilayah Disokong

rk7778 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform rk7778 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah tempat anda mengakses perkhidmatan ini. Kami hanya menyediakan akses di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan anda mematuhi perundangan setempat. Sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX diproses berdasarkan syarat pembekal masing-masing dan tertakluk kepada semakan keselamatan dalaman kami sebelum diluluskan. Akaun yang menunjukkan aktiviti tidak sah atau penipuan akan digantung serta-merta tanpa notis awal, dan baki yang berkaitan mungkin ditahan sementara penyiasatan dijalankan. Polisi ini dikemaskini dari semasa ke semasa;
2
anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tanya Kami Terus Tentang Terma Anda

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di dalam platform untuk pertanyaan terma dan polisi yang memerlukan jawapan segera pada waktu perkhidmatan aktif.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis tentang hak akaun, polisi privasi atau pertikaian transaksi melalui e-mel rasmi kami; kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca artikel terperinci tentang terma penggunaan, prosedur verifikasi akaun dan proses rayuan keputusan platform.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Kendalikan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan operasi kami, daripada cara kami menyimpan maklumat peribadi hingga cara kami memproses setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengumpulan Data

Kami mengumpulkan hanya maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Tiada data dijual kepada pihak ketiga.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan navigasi yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun asas.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disemak melalui pengesahan dua faktor pilihan, dan aktiviti mencurigakan akan memicu semakan automatik untuk melindungi wang dan maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Siapa Dihubungi

Untuk permintaan akses data, pembetulan maklumat atau permohonan penghapusan, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel yang tertera di bahagian sokongan. Kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Permohonan Perubahan

Anda boleh meminta semakan atau kemaskini maklumat peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghantar permintaan bertulis. Verifikasi identiti diperlukan sebelum sebarang perubahan diproses dalam sistem.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun supaya anda boleh mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan kami.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan setempat sebelum membuka akaun.

Hantar permintaan bertulis kepada pegawai privasi kami melalui e-mel rasmi. Selepas verifikasi identiti selesai, kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh menghantar permohonan penghapusan data. Walau bagaimanapun, rekod tertentu mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi keperluan perundangan Malaysia sebelum penghapusan penuh dilakukan.

Baki akaun akan ditahan sementara penyiasatan dijalankan. Jika akaun didapati bersih daripada sebarang pelanggaran, baki akan dikembalikan sepenuhnya setelah proses semakan selesai.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sistem kami yang dilindungi oleh polisi privasi ini, walaupun syarat pembekal masing-masing turut terpakai secara selari.

Terma dikemaskini apabila ada perubahan perundangan atau operasi yang berkaitan. Kami memaparkan tarikh kemaskini terkini di bahagian bawah halaman ini dan menggalakkan anda menyemaknya secara berkala.

Anda boleh mengemukakan rayuan secara bertulis melalui e-mel perundangan kami. Setiap rayuan akan disemak oleh pasukan pematuhan kami dan jawapan diberikan dalam masa lima hari bekerja.

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda

Tanya Kami Terus Tentang Terma Anda

Bagaimana Kami Kendalikan Maklumat Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Siapa Dihubungi

Permohonan Perubahan

Soalan Kerap Tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform rk7778 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Bolehkah saya meminta supaya maklumat peribadi saya dihapuskan daripada sistem?

04 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun digantung kerana sebab perundangan?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh polisi privasi ini?

06 Berapa kerap terma perkhidmatan ini dikemaskini?

07 Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan yang dibuat terhadap akaun saya?

Halaman Berkaitan